積水ハウスで働くことは、私にとってとても刺激的で仕事への意欲をより高めてくれ、当社の革新性を米国市場へ導入することに貢献する素晴らしい機会となっています。住まいづくりに対する積水ハウスの考え方には、アメリカにはない革新性と思いやりが満ちています。総合住宅研究所を訪れた際、その革新性やよく考慮された研究の事例の数々を目の当たりにし、積水ハウスの商品や哲学を米国市場にもっと広げていきたいとの思いを強くしました。

入社後は、市場ごとに異なる消費者ニーズを分析し、それぞれに合わせた住宅やコミュニティをデザインするなど、他社との差別化を図ることに積極的に取り組んでいます。現在は、米国でのSHAWOOD事業の立ち上げにも取り組んでいます。災害に強く機能的なSHAWOODは、地震などの自然災害への備えが求められる都市部において、特に重要であるのではないかと考えています。

米国の住宅建設業界はあまり多様性に富んでおらず男性が支配的な傾向にある一方、私たちのお客様は女性主導になる傾向です。女性や異なる人種をチームに迎え入れることで、お客さまニーズに応える多くの情報を有し、さまざまな視点から提案できる力もさらに高まるでしょう。お客様の立場に立った住まいづくりができれば、住宅は家族にとってより幸せな場所になるはずです。その思いを忘れず、米国市場にイノベーションをもたらせるよう頑張っていきたいと思います。

駐在員として心がけているのは、自分の考え方や行動を居住する国の文化に順応させるということです。言葉での意思疎通が不完全な分、どのように振る舞えば信頼関係を築いていけるのか、互いの良いところを引き出し合えるのかを、周りをよく観察しながら常に考えています。そのためには、食事やスポーツなど業務外での交流を通じ、人間性を理解してもらうことも大切だと実感しています。

現地のプロジェクト責任者とは、プロジェクトの進捗状況や国際事業部から現地への要望事項などについて、定期的に情報を交換しています。多くの課題に対し、常に顧客満足の視点を持ちながら、より良い開発をしていくためには何をすべきなのか、何ができるのかなど、日々現地チームと共に試行錯誤を続けています。