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積水ハウスの保証体制

構造躯体・防水は建物がある限り、
いつまでも保証を延長できる「永年保証」。
さらに住宅設備18品目の10年保証、
24時間アフターサポート。
高い技術と定期点検体制により、
建てた後も長く安心して
暮らしていただけます。

建てたあとも、ずっと安心。
積水ハウスの保証体制

永年保証

構造
防水
永年保証 イメージ外観2

初期30年以降も
建物がある限り「永年保証」

積水ハウスは住まいをお客さまの「資産」と考え、初期30年の保証はもちろん、建物がある限りいつまでも保証を延長できる再保証制度「ユートラスシステム」をご用意しています。これは、よほどのことがない限り損傷しない住まいを提供する積水ハウスの高い技術力により実現できる制度です。子どもや孫の代まで住み継いでいただくために、アフターフォロー体制を整えています。

初期30年保証のアイコン

初期30年保証 (無料点検)

構造躯体と雨水の浸入を防止する部分について、品確法で義務化された10年間の契約不適合責任(旧:瑕疵担保責任)期間に、さらに20年間の保証を加えた「初期30年保証制度」を適用。

再保証可能なユートラスシステムのアイコン

再保証可能な
ユートラスシステム

初期保証終了後でも、必要な有料点検・有償工事を行うことで、建物がある限りいつまでも保証が延長できます。

構造躯体/防水 初期30年保証(無料点検) ユートラスシステムによる再保証の図

※1 初期30年保証は10年・20年点検の実施が条件となります。天災やお客さまの過失による損傷など、保証書記載の免責事項に該当する場合は有償補修又は保証対象外となります。
※2 ユートラス点検は保証延長のための有料点検となります。有料点検・有償工事によりいつでも保証を再開できます。
※3 初期保証終了後の定期点検および保証対象外の補修は有料となり、ご依頼に基づき実施します。
※4 2018年4月1日以降のご契約分が対象です。

「初期30年保証」の主な箇所

初期30年保証の主な個所は「構造に関わる部分」と「雨水の浸入を防止する部分」となり、10年20年点検時に会社が必要と判断した補修工事(無償工事)を行うことで保証が継続されます。

初期30年保証の主な箇所の図

売却時にも価値を維持

永く住み継いでいくためにはもちろん、家を手放すときにも安心の制度。私たちが資産としての価値を守ることで、子どもや孫の代まで資産として残すことができたり、新しい住まい手の方にも「保証付きの住宅」として売却いただくことができます。

両手で家を持っているイラスト

設備10年保証

住宅設備18品目
住宅設備が整ったキッチン

キッチンやバス・給湯器などの住宅設備から、エアコン・床暖房などの空調・換気設備、電動シャッターなどの電気設備まで、全18品目を対象に、メーカー保証終了後も、お引き渡しから10年間は積水ハウスが保証。期間中は何度でも出張修理・部品交換を無料でご利用いただけます。

※当社との請負契約のご契約日が2026年10月1日以降のお客様が対象です。

POINT 1 豊富な18品目を保証

住宅設備、空調・換気設備、
電気設備など、
日常を支える18品目を標準で保証。
ガス乾燥機やエレベーターなども
追加費用なしで対象となります。

保証対象の住宅設備18品目:キッチン、バス、給湯器、エアコン、全館空調、床暖房、トイレ、洗面、ガス乾燥機、エレベーター、電動シャッター、換気システム、照明、インターホン、電子キー、分電盤、火災報知器、各種電気設備

※燃料電池・太陽光発電システムは現行メーカーにて10年以上保証しており、対象外となります。

POINT 2 出張修理・部品交換は
10年間何回でも
無料で利用可能

メーカー保証終了後も、お引き渡しから
10年間は積水ハウスが保証。
保証期間中は、何回でも出張修理・
部品交換が無料で利用可能です。

給湯器の場合の利用例の図

※通常の使用状態で発生した、メーカー保証の対象となる故障が対象です。
※無償修理は1回につき対象設備の販売価格が上限です。
※特殊作業が必要な場合等は、費用をご負担いただくことがあります。
※その他詳細は利用規約をご確認ください。

植栽に囲まれたウッドデッキ

さらに、お引き渡しから
2年間は植栽の枯れも保証。

植栽が根付く前に枯れてしまった時は無料で植え替えいたします。
定期点検に加えて、お引き渡し後の「グリーンメンテナンス訪問」を実施。
植栽の状態チェックやお手入れ方法のアドバイスをさせていただきます。

※詳細は保証書をご確認ください。
※訪問は2025年2月以降に外構引き渡しを行った物件が対象です。

植栽に囲まれたウッドデッキ
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カスタマーサポート

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充実の保証制度、迅速な対応力、そして住まいをより快適にするリフォームサービスなど。
全国1,500人体制で、24時間365日対応いたします。
積水ハウスならではのサポート体制をご紹介します。

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