家づくりの安心はこうして生まれる
〜カスタマーサポート篇〜

積水ハウスでは、構造躯体や雨水の浸入を防ぐ部分について、品確法で義務化された10年間の契約不適合責任（旧：瑕疵担保責任）に加え、さらに20年間の保証を追加した「初期30年保証制度」^※を適用。

手厚い保証制度で、住まいの大切な構造部分をしっかりと守り続けます。

住まいの不具合やトラブルは、いつ起こるかわかりません。

積水ハウスでは、全国30か所に「カスタマーズセンター」を設置し、建具や水回りの故障などにも迅速に対応。

24時間365日対応の「オーナーデスク」も完備し、緊急時も万全のサポート体制を整えています。自社スタッフが直接対応するので、アフターサービスの品質にもご安心いただけます。

暮らしの変化に合わせて、住まいをより快適に。「積水ハウスリフォーム」では、間取り変更や二世帯住宅への改築、さらには環境配慮型リフォームまで幅広く対応。

独自の「ワンサイド式梁追加工法」により、既存の構造を傷めることなく増改築を実現。大切なご自宅が、より長く住み続けられる住まいへ生まれ変わります。

こうしたサポート体制で、積水ハウスは「建てた後の安心」まで見据えた住まいづくりを実現しています。住まいのすべてを任せられる、確かな安心がここにあります。