経済雑誌で歯科医師のワーキングプアが報告されて話題になっている。特に人口減少が始まっている状況では、歯科医院の経営は厳しい時代に入ってきていると言わざるを得ない。しかしながら、大きな収益を上げている歯科医院もあり、２極化の様相を呈している。

今までは単純に親の仕事を継ぎ保険診療中心で成り立っていたが厳しい状況下では歯科医院は特色を出すことが重要。調査によると日本人の多くは口腔内の悩みを持っているが歯科に行く人は少数。そう言った需要を掘り起こすようなことも１つの方向性である。

1995年頃よりデジタルCTが歯科治療に導入。めざましい進化をとげている。特徴は３Dスライスと呼ばれる撮像技術でどんな断面も見られ、また、それを立体的に構成することで歯周辺の様子が詳しく再現できるためインプラントの世界で威力を発揮している。

2008年に入ると各メーカーの商品が出揃った状況。3D機能とパノラマ機能が一体化されてコンパクトに。X線量が少ないため歯科医院に導入しやすくなった。新規開業の際にインプラント治療をお考えの方には医院の差異化にお勧めしたい。

用地と設計によって集患効果を高めることができる。例えば、道路からのアイストップになる場所であれば、建物や看板、シンボルツリーなどで、より効果的な演出が可能に。また、駐車場の位置、車の導入方法、歩道の有無、バリアフリーの状況など患者さんが来院しやすい敷地が理想。しかし条件的に不利な土地であっても設計力で長所に変えられる。

外観デザイン、インテリア、動線計画、各室の仕様等、医院設計は敷地条件やドクターの考え方によって異なる。当社が建築した医院の中から参考となる実例を紹介。

積水ハウスは複数の医院が集まった戸建て型のクリニックモールや単診のクリニックレントを進めている。ドクターが土地建物を借りる形式なので初期投資を抑えて開業できる。理想の医院づくりに向けて設計的なサポートもしているのでお勧めしたい。

歯科医院で失敗しないためには、患者さんが望んでいることを実行することが大切。患者さんへのアンケート調査では「きれい」「新しい」「家に近い」が３大要素。しかし、歯科医院が乱立する状況下では選ばれるために、医院のコンセプト（診療方針）を打ち出すことが重要。

また、アンケートでは「医院長がスタッフをしかるのを見るのは気分が悪い」という意見があった。リピータを確保するためにはスタッフとの信頼関係が不可欠。スタッフにも医院のコンセプトを理解してもらい、全体で実践し成長していくことが必要。