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2007年9月28日
お客様情報の事故について
■関東圏の社員が、契約承認書(写し)を入れた鞄をバス停留所に置忘れ、紛失した事が判明致しました。警察に遺失物届を提出し、該当のお客様にはお詫びと事情説明してご了承いただきました。
現在のところ、紛失に起因する二次被害は発生しておりません。
発生日:平成19年9月22日(土)深夜.
お客様数:13邸分.
情報の内容:住所、氏名、電話番号を記載した契約承認書(写し).
[今後の対応]
個人情報の取扱いについて、繰り返し指導教育を行い、再発防止に努めます。
■関東圏の社員が、寮駐車場で車上荒しに遭い、引合カードを入れた鞄が盗まれました。
警察に盗難届を提出し、当該のお客様にはお詫びと事情をご説明させていただいているところでございます。
現在のところ、盗難に起因する二次被害は発生しておりません。
発生日時:平成19年9月24日(月)早朝.
お客様数:21邸分.
情報の内容:住所、氏名、電話番号を記載した引合カード.
[今後の対応]
個人情報の取扱いについて再度教育を徹底いたします。
■関東圏の社員が、Eメール配信時、操作を誤り氏名とメールアドレスが相互に見える状態で送信してしまいました。該当のお客様にはお詫びと事情をご説明させていただいているところでございます。
現在のところ、配信ミスに起因する二次被害は発生しておりません。
発生日時:平成19年9月24日20時頃.
対象数:17件分.
情報の内容:氏名とメールアドレス.
[今後の対応]
個人情報の重要性を再教育し、再発防止に努めてまいります。